WORKOBI

İPTAL POLİTİKASI

Yürürlük Tarihi: 11 Mayıs 2026

Workobi, Inc. — Bir Delaware Şirketi

Bu İptal Politikası, Workobi, Inc. (bir Delaware şirketi — "Workobi", "biz", "bize" veya "bizim") tarafından işletilen Workobi platformunda iptallerin, iadelerin ve gelmeme durumlarının nasıl ele alındığını açıklar.

Bu İptal Politikası, Workobi Kullanım Koşulları'nı, Gizlilik Politikası'nı ve geçerli Mekân Lisans Sözleşmesi'ni (Saatlik veya Aylık) tamamlar ve onların bir parçasını oluşturur. Bu İptal Politikası ile rezervasyon anında açıklanan Ev Sahibinin ilan seviyesindeki İptal Koşulları arasında çelişki olması durumunda, o belirli rezervasyon için ilan seviyesindeki İptal Koşulları geçerlidir.

Bir rezervasyonu onaylayarak, Misafir o rezervasyona uygulanan İptal Koşullarını kabul eder. Burada tanımlanmayan büyük harfli terimler, Kullanım Koşulları'nda kendilerine verilen anlamlara sahiptir.

1. İlan Seviyesinde İptal Koşulları

Her Ev Sahibi, her İlan için bir İptal Kademesi seçer. Kademe rezervasyon anında açıklanır ve o rezervasyon için bağlayıcı "İptal Koşullarını" oluşturur. Workobi üç standart kademe sunar:

Son tarihler Mekânın yerel saat dilimine göre hesaplanır. İadeler (geçerli olduğunda) orijinal ödeme yöntemine yapılır.

2. Saatlik ve Günlük Rezervasyonlar

Saatlik Rezervasyonlar için (24 saat veya daha kısa süreli rezervasyonlar — tam günlük rezervasyonlar dahil):

• Ev Sahibi tarafından seçilen İptal Kademesi, Bölüm 1'de belirtildiği şekilde uygulanır.

• Misafir, iletişime geçmeden Sürenin başlangıcından sonra makul bir süre içinde gelmezse, rezervasyon "gelmemiş" (no-show) olarak işaretlenebilir ve iade verilmez.

• Misafir, ödeme alınmadan önce (genellikle başlangıçtan 24 saatten fazla önce) iptal ederse, hiçbir ücret işlenmez.

3. Aylık Rezervasyonlar

Aylık Rezervasyonlar için (en az bir takvim ayı süreli rezervasyonlar — aydan aya yenilemeler dahil):

• İlk ay (veya orantılı bölüm) ve varsa Kurulum Ücreti, rezervasyon onaylandıktan sonra 24 saat içinde ücretlendirilir. Ev Sahibi Aylık Mekân Lisans Sözleşmesini ihlal ederek rezervasyonu iptal etmedikçe, ödenen Kurulum Ücreti iade edilmez.

• Misafir, İlan veya Ev Kuralları farklı bir bildirim süresi belirtmedikçe, sonraki yenileme tarihinden en az 30 gün önce Platform aracılığıyla Ev Sahibine bildirim vererek gelecekteki yenilemeleri iptal edebilir.

• Ay ortasında iptaller, Ev Sahibinin ilan seviyesindeki İptal Koşulları aksini açıkça öngörmedikçe, mevcut ayın kullanılmayan bölümü için Misafire iade hakkı sağlamaz.

• Depozito, hasar, ödenmemiş ücretler veya o sözleşmenin izin verdiği diğer tutarlar için yapılan kesintiler düşülerek, Aylık Mekân Lisans Sözleşmesine uygun olarak iade edilir.

4. Ev Sahibi Tarafından İptal

Ev Sahibi onaylanmış bir rezervasyonu iptal ederse:

• Misafir, o rezervasyon için ödenen tüm tutarların — Ücretler, Hizmet Bedelleri, varsa Kurulum Ücreti ve Depozito dahil — tam iadesine hak kazanır.

• Workobi, kendi takdir yetkisi dahilinde, aksamayı telafi etmek için Misafire gelecekteki bir rezervasyona yönelik bir indirim veya kredi sunabilir.

• Bir Ev Sahibi tarafından tekrarlayan veya haksız iptaller, Ev Sahibi Koşulları kapsamında Ev Sahibinin Hesabının askıya alınması veya sonlandırılması dahil cezalara yol açabilir.

5. Değişiklikler

Bir Misafir, onaylanmış bir rezervasyona yönelik bir değişiklik (başlangıç saati, bitiş saati, saat sayısı veya hizmetlerde değişiklik gibi) talep edebilir. Değişiklikler şunlara tabidir: (a) Platform aracılığıyla Ev Sahibinin kabulü; (b) değişiklik anında açıklanan herhangi bir değişiklik ücreti; ve (c) yeni rezervasyon detaylarını yansıtacak şekilde Ücretlerin ayarlanması.

Değişiklik Ücretleri azaltırsa, fark, orijinal rezervasyona uygulanan İptal Kademesine göre kredilendirilir veya iade edilir. Değişiklik Ücretleri artırırsa, ek tutar Misafirin dosyadaki ödeme yöntemi kullanılarak ücretlendirilir.

6. Mücbir Sebep ve Hafifletici Koşullar

Hiçbir tarafın makul kontrolü dışındaki koşullar nedeniyle — doğal afetler, yangınlar, seller, salgınlar veya pandemiler, hükümet emirleri, sivil karışıklık, terörizm, ulaşım altyapısı arızaları, elektrik/su kesintileri veya diğer mücbir sebep olayları dahil — rezervasyonu yerine getiremediği durumlarda, Workobi kendi takdir yetkisi dahilinde şunları yapabilir:

• rezervasyonu iptal etmek ve Ücretlerin, Hizmet Bedellerinin ve varsa Kurulum Ücreti veya Depozitonun tam iadesini vermek;

• Misafire gelecekteki bir rezervasyona yönelik bir kredi sunmak; veya

• rezervasyonu karşılıklı kabul edilebilir bir tarihe yeniden planlamak (uygunluğa tabi).

Niteliği taşıyan olayı doğrulamak için belgelendirme istenebilir. Workobi'nin hafifletici koşullar kararları nihaidir.

7. Workobi Hizmet Bedelleri

Workobi Hizmet Bedelleri (Workobi'nin Platformu işletmek için sakladığı ücretler) genellikle iade edilmez; ancak şu durumlarda istisnadır: (a) Ev Sahibi rezervasyonu iptal eder; (b) Workobi rezervasyonu hafifletici koşullar politikası kapsamında iptal eder; veya (c) Workobi kendi takdir yetkisi dahilinde iyi niyet jesti olarak veya geçerli hukukun gerektirdiği yerlerde iade verir.

8. İade Süresi

Onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşleme süreleri ödeme yöntemine ve veren bankaya bağlıdır, ancak tipik olarak:

• Kredi ve banka kartı iadeleri: 5–10 iş günü.

• Banka havalesi iadeleri: 7–14 iş günü.

• Saklanan kredi (uygulandığında): anında.

Workobi, ödeme işlemcileri, bankalar veya diğer üçüncü taraflardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.

9. İtiraz Edilen Ücretler

Bir ücretin veya iadenin hatalı uygulandığına inanıyorsanız, lütfen ücretten itibaren 30 gün içinde Platform aracılığıyla Workobi destek ile iletişime geçin; itiraz edilen tutarı ve itirazın nedenini belirtin. Workobi, Kullanım Koşulları'na uygun olarak iyi niyetle uyuşmazlığı araştıracak ve çözecektir.

Önce Workobi ile iletişime geçmeden kart veren kuruluşunuzla bir geri ödeme (chargeback) başlatmak, çözüme kadar Hesabınızın askıya alınmasına yol açabilir.

10. Gelmeme

Misafir, Sürenin başlangıcından sonra makul bir süre içinde gelmezse ve Ev Sahibi veya Workobi ile iletişim kurmazsa:

• Rezervasyon "gelmemiş" (no-show) olarak işaretlenir.

• Ücretler, Hizmet Bedelleri veya Kurulum Ücreti için iade verilmez.

• Aylık Rezervasyonlar için, Depozito çözüme kadar tutulur; Ev Sahibi, Aylık Mekân Lisans Sözleşmesine uygun olarak ödenmemiş tutarlara veya hasara uygulayabilir.

11. Bu İptal Politikası'ndaki Değişiklikler

Workobi bu İptal Politikası'nı zaman zaman güncelleyebilir. Bunu yaptığımızda, en üstteki "Yürürlük Tarihi"ni revize edecek ve güncellenmiş sürümü Site'de yayımlayacağız. Önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 7 gün önce Platform aracılığıyla veya e-posta (varsa) ile bildirilecektir. Bir rezervasyonu onayladığınız anda yürürlükte olan sürüm, o belirli rezervasyonu yönetir.

12. Bize Ulaşın

Bu İptal Politikası hakkında sorularınız için ya da bir iptal, değişiklik veya iade talebi göndermek için lütfen bizimle iletişime geçin:

Workobi, Inc. — Destek Ekibi

c/o Delaware Registered Agent Service LLC

8 The Green, STE D

Dover, County of Kent, Delaware 19901, A.B.D.

Destek: [email protected]

Yasal sorular: [email protected]

Web sitesi: https://workobi.com

____________________________________________________________

Yürürlük Tarihi: 11 Mayıs 2026

© 2026 Workobi, Inc. Tüm hakları saklıdır.